2015年双11红包发放和使用规则

活动时间:

2015年10月24日00:00:00至2015年11月10日23:59:59

参与条件:

用户的淘宝会员账号所绑定的支付宝账号须通过实名认证,并开启余额支付功能,否则不能中奖。

点击图片领取红包

活动细则:

双11红包面额为1元、2元、5元、10元、20元、1111元;双11购物券面额为10元。数量有限,赶紧来玩吧。
活动期间,若出现没有绑定支付宝账户或者支付宝账户余额功能关闭等情况,则用户无法中奖。余额支付是否关闭查询地址:https://my.alipay.com/portal/account/paymentset.htm

双11红包发放和使用规则:

中奖的双11红包将于用户中奖后24小时内发送到中奖用户绑定的支付宝账户,用户可进入“我的双11”中查看已中奖双11红包。

双11红包仅限在天猫和淘宝购买实物商品使用,网游及QQ(网络游戏点卡、腾讯QQ专区)、话费通信(移动/联通/电信充值中心、手机号码/套餐/增值业务)、旅游景点门票类,以及“其他虚拟类目”商品除外。

双11红包既可以用于单件商品的付款,也可以用于多件商品(所有商品皆在该红包的使用范围内)的合并付款。购物车合并支付时,若合并订单中有分期的订单,则分期订单不支持使用红包。

一个双11红包可拆分多次使用。

如有多个双11红包,可以叠加使用,叠加上限为10个。

双11红包不得提现,不得转赠他人,不得为他人付款。

双11红包只能在2015年11月11日 00:00:00至2015年11月11日 23:59:59期间使用,逾期作废。

本次活动发放的双11红包用于支付后, 在该红包有效期内,若订单(包括运费险)发生退款, 将会退回用户账户。双11红包在前述有效期外发生退款的,依据淘宝平台非活动期间现有规则处理。

在获取和使用双11红包过程中,如果用户出现违规行为(如作弊领取、恶意套现、刷取信誉、虚假交易等),将取消违规用户的中奖资格,并有权撤销违规交易,通知支付宝收回全部双11红包(含已使用的及未使用的),必要时追究法律责任。

红包数量及更多红包详情,请登录hongbao.alipay.com查询。

在PC端支付时,用户可自主选择使用双11红包进行抵扣;在无线端支付时,系统会自动使用符合的双11红包进行抵扣。

双11红包的发放可能因为服务器拥堵等原因出现延迟。

双11购物券的使用规则:

双11购物券有效期为2015年11月11日 00:00:00—2015年11月11日23:59:59,逾期作废。

双11购物券仅限在购买“2015天猫双十一全球狂欢节”活动商家店铺内实物商品时使用,特殊类目*商品、运费、运费险、增值服务等非商品金额不支持使用双11购物券支付。(*特殊类目指:保险、基金、移动/联通/电信话费充值(直充、充值卡)等、游戏、航旅、流量、道具、休闲娱乐、理财保险、彩票、医药馆处方药、车秒贷、餐饮美食、线下O2O商品、天猫国际免税店、特色手工艺、鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺、网络设备/网络相关、流量管理、个性订制/设计服务/DIY、电玩/配件/游戏/攻略、音乐/影视/明星/音像、新车/二手车、摩托车/装备/配件、装修设计/施工/监理、公益、平行进口车、虚拟等类目商品的抵用。)

双11购物券不支持购买秒杀、聚划算key、付邮试用、分阶段支付(预售除外)、全积分兑换的商品时抵扣。

双11购物券可支持在购买天猫分期、聚划算、聚划算预售、淘海外(tw.taobao.com)、天猫超市、天猫国际(免税店除外)商品时使用;使用了运费险的商品仍可使用双11购物券;使用了双11购物券的商品退货时如符合极速退款条件仍可享受极速退款服务。

双11购物券既可以用于单件商品的付款,也可以用于单个店铺多件商品(所有商品皆在双11购物券的使用范围内)的合并付款;不同店铺内双11购物券将有不同的满减使用条件。

购物车多店铺合并付款场景下,一次合并付款最多可使用20张双11购物券;单笔订单使用购物券数量不能超过20张。

多张双11购物券可叠加使用。如您单笔订单金额已满足订单满减的门槛,即可单张使用或叠加使用双11购物券,订单将按照券实际金额抵扣。注:券抵扣金额不能超过商家设置单笔订单满减上限,但是支持券抵扣金额不足实际商家设定抵扣上限使用,如商家设定满100减30,若实际只有1张10元券,那么在满足100元消费门槛后,可以使用1张抵扣10元。

双11购物券支持与单品优惠、店铺优惠、店铺优惠券、单品优惠券、品牌优惠券叠加,支持与红包、积分、点券等支付方式进行合并支付;优惠顺序为单品级优惠工具、店铺级优惠工具、优惠券、双11购物券、红包、积分、点券。

在下单支付时,消费者可自主选择是否使用双11购物券进行抵扣。

双11购物券不得提现,不得转赠他人,不得为他人代付,双11购物券不找零、不支持消费者在不同订单中使用同一张券。

双11购物券仅在2015年双十一活动当天有效,使用双11购物券的订单发生退款时,同一订单中用户购买了同一店铺的多件商品的,如果只申请部分退款退货,双11购物券不退回;如果同一订单申请全部退款退货的,双11购物券在有效期内则退回,如已过有效期则不再退回或补发。

双11购物券版本支持范围:

1) 需使用淘宝客户端(手机端IOS/Android:4.1.2.1及以上版本;Ipad:3.1.0及以上版本)

2) 需使用天猫客户端(手机端IOS/Android:4.2.0及以上版本;Ipad:1.7.0及以上版本)。

在获取和使用双11购物券过程中,如果出现违规行为(如作弊领取、恶意套现、刷取信誉、虚假交易等),天猫将取消您的中奖资格,并有权撤销违规交易,收回双11购物券(含已使用的双11购物券及未使用的双11购物券),必要时追究法律责任。

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