稿源：快科技
12月3日，第四届世界互联网大会在乌镇上演，阿里巴巴的天猫无人超市作为唯一独立参展项目，惊艳亮相，赢得了包括诺贝尔奖获得者、中国工程院院士的一致点赞。“微笑能打折”、“拿了就走，走了就付”……天猫无人超市不仅带来了无人支付，还推出了“happy购”服务——只要用户“对着商品微笑能打折”，“不同笑脸不同折扣”。
以色列科学家、诺贝尔奖获得者达尼埃尔·谢赫特曼现场体验了一把无人超市，并对这场中国互联网奇遇赞不绝口：“太神奇了，微笑居然能打折，这是我从未有过的体验！”
据了解，天猫无人超市应用了大量的“黑科技”，大大优化了消费者的购物体验：首先，通过图像识别技术，天猫无人超市将对消费者进行快速面部特征识别、身份审核，完成“刷脸进店”；其次，通过物品识别和追踪技术，再结合消费者行为识别，天猫无人超市能判断消费者的结算意图；最后，用户通过智能闸门，从而快速完成“无感支付”。
天猫无人超市真正意义上打通了线上和线下，让线上的数据系统和线下的购物系统深度融合，比如数字化自动运营的“电子价签”，天猫无人超市可以自动关联商品价格，实现线下价签、线上价格的同步更新，同款同价，让“拿了就走，走了就付”成为现实。
情绪营销“happy购”则是个性化满足消费者行为的全新尝试。当消费者在无人超市内凝视某件商品的时候，系统会及时捕捉他们的表情，并根据情绪幅度，快速计算消费者对于商品的偏好程度，给予不同的优惠折扣。
也就是说，不同消费者的不同表情将得到的不同折扣，堪称现实版的“爱笑女生运气不会差”。
据悉，天猫无人超市运用了“行为轨迹分析”、“情绪识别”、“眼球追踪”技术，“Happy购”可以分析消费者在某块区域驻留多久、在选择某件商品前思考多久、对某件商品的喜好程度如何等等，从而在消费者、商品和店铺之间产生了丰富且个性化的互动。
未来，这些互动数据将能帮助无人超市对于不同的消费者进行精确营销，打通线下线下数据流通，实现无人超市完全数字化的自动运营，让“无人店”变身为“懂人店”，也将成为更多新零售业务孵化、新技术应用的最佳试验田。
