滞留华山游客已下山 景区救援被批现场处理混乱

游客吐槽景区应急处理混乱

记者从工作人员处得知，截至昨日上午7点，所有滞留华山西峰索道游客，已陆续乘坐大巴车抵达华山游客服务中心。针对前晚滞留游客做全额退票处理。

仍有多名游客反映华山方面应急管理混乱，救援不力。

“200人？不光是西峰索道，北峰滞留的人还没有室内通道，大家都在外面被寒风吹着过夜。第二，送衣物和食物？衣服在哪，薄塑料雨衣是衣服吗，冰冷发硬的馒头，几个人还抢不到一个。第三，那么多小孩就铺着一层塑料在外面睡觉。解决方案呢？”一名游客发微博称。

对此，景区执勤工作人员刘女士称，“昨夜风力瞬时达到9级甚至12级，我们做不到预测，只能紧急应对。”

对于滞留游客，她表示，“肯定保证每个人的安全，但不可能每个人的需求都满足，肯定先安抚老人和小孩，室外的往室内迁。食物供给都是各个站点就近取，山下配合，紧急运送，包括水、方便面、馒头、雨衣，全部先供给游客。”http://www.xiaoami.com/12170.html

目前，景区发布消息称，由于东、西两条索道运力已处于饱和状态，且持续受到强风影响，两条索道停止售票，请游客选择从华山峪步行上山。