就在其他旅客上前询问安检引导员的时候，张女士突然拉着行李车后退，然后冲上去企图闯关，再次被引导员拦下的时候，她悍然伸手，扇了安检引导员一耳光！
引导员脸上瞬间一片红印，她说“当时脑子嗡嗡一片，一下子什么都听不到了。”
“行李寄存处也不远啊，就在旁边100米。”说起来，大家都很纳闷为什么张女士会突然暴起打人，女安检引导员也很委屈，自己只是执行本职工作，并不是有意刁难张女士。
现场执勤的安检队长赶来，立刻报警。
机场航站楼派出所的凌警官告诉钱报记者，当时就有旅客对张女士说“你怎么能这样呢，打人是不对的”，张女士就马上骂回去“不要你多管闲事！”
然而，看到赶来的民警，张女士立即表示了悔恨，并且愿意向安检引导员道歉。
被打的安检引导员是浙江旅游职业学院的实习生小夏，今年20岁。平时工作主要是流动执勤，协助维护秩序。
小夏被打后，当时就出现了失聪的症状，她站在岗位上默默流泪。同事们赶紧把她送往医院，目前诊断是“神经性耳聋”。
根据治安管理处罚条例，张女士已被处7天行政拘留和200元罚款。
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