互联网造就去组织化浪潮 淘宝改变中国人

大陆工商局发表《白皮书》,指摘淘宝网多假货,阿里巴巴公司监管失职。官方一出手,阿里股价遂狂跌,加之公司第三季度业绩并未达到预期,集团主席马云已将「中国首富」拱手相让。一时之间,针对马云的各种流言蜚语及落井下石纷至沓来,好像马云成了「十恶不赦」的「罪人」似的。但是公道说,马云对当代中国的贡献是非常大的,因为他用他的公司改变了所有中国人。

中国在过去十年发生的最大改变,不是大国崛起,而是个人崛起。由于互联网技术的发展,出现了淘宝网这类低成本(甚或零成本)创业网站,令原子化的个人摆脱了传统的组织也得以生存。别误会,这里的「组织」不是「党组织」,而是人类自工业革命以来逐渐形成的工厂、公司、单位、机构一旦个人不再需要为这些组织工作,就获得了史无前例的自由。前几年,大陆关于公共教育的争议之一,是高校扩招导致大量学生「毕业即失业」,因为社会没有足够的就业供给年轻人。但没想到,就业问题随着互联网的普及迎刃而解。

例如,上海出现了一种新职业:厨师上门为雇主做饭。请注意,不是达官贵人斥重金请名家大厨到家里,而是寻常百姓。双薪家庭没时间做饭,买好食材,厨师仅仅是上门负责煎炒烹炸,收费并不高,一次50元人民币左右。找到这些厨师的方法很简单,只要打开一个网页,就可以看到厨师的相关基本信息,落单预订即可。这样的服务,完全可以由几个厨师联合开淘宝网店即实现。能够预见,将来的社会不是谁为谁打工,而是每个平凡人之间以一技之长相互提供服务。

阿里巴巴真正伟大之处,不是在马云的带领下创造出商业奇迹,成就了「中国首富」,而是像淘宝这样的网站,为每一个普通人提供同等的机会,支付宝这样的第三方支付平台,又让中国人养成了放心在网上消费的习惯。遥想七、八年前,当这些新事物刚刚出现的时候,人们还认为它们不会对既有生活带来甚么影响。但现在回看,互联网已以一种润物细无声的方式,动摇了传统工业社会。

今时今日,你可以不懂互联网技术,但不能没有互联网思维。早在20多年前,《WIRED》杂志创办人凯文•凯利(Kevin Kelly)的《失控》一书,就已预言人类的未来:由于互联网的影响,去组织化、去中心化成为不可逆转的趋势。

说实话,我认为大陆社会的变革基础,大过香港社会,因为香港人多数还停留在传统工业时代依附组织的状态。香港人对组织的依附程度,比大陆人大得多。这直接关系到很多社会现实,乃至社会运动。例如,雨伞运动虽然坚持两个多月,但始终没有形成全民参与。你会发现,留守在占领区的,多数是这样一些人:学生、艺术家、自由职业者、退休的老人换言之,他们都是脱离组织的个体。这样的人,在香港而言,显然为数不多。多数的市民会告诉你,运动妨碍他们上班——背后折射出来的,其实是他们受制于传统组织不能自拔的悲哀。

今天的大陆,脱离传统组织的人越来越多,基数已经非常庞大。起码在应付生存这件事上,他们比香港人拥有更多的自由。当然,你可能会说大陆没有变革的诱因,一方面,大陆民众在思想上还很愚昧;一方面,官方的力量仍非常强大。

大陆工商局这次对淘宝网的打击,某种程度上显示出官方尚未超越传统社会那种试图「控制」所有局面的惯性思维。他们试图压制正在蓬勃发展的互联网商业,以此来显示自身的权威性。他们或许想,最好淘宝网上的所有商户,也像实体商店那样到工商局注册,并获得经营许可证。这样,工商局便可以非常容易地掌握所有淘宝商家的情报,方便其管治。显然,实体商店在销售中也存在大量假货,却未见工商局如此高调口诛笔伐——足见工商局醉翁之意不在酒。

但是,无论官方的拳头有多大,我更想强调的是,大势所趋会导致所有人、所有组织不得不转变,任何个人意愿在时代面前都非常弱小。至于香港,我想问的则是:我们能赶上这波去组织化浪潮吗?文/许骥

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