稿源：洛阳晚报
网上订机票确实方便，可要是填错个人信息，想更改就不太容易了，有时还要为此“交学费”。前几天，市民袁女士网购机票时输错名字中的一个字，花了40元才更正过来。《洛阳晚报》记者咨询国内多家航空公司发现，航空公司的电子机票更名规则不一，有的可免费更改一次，有的更改一次要收取数十元。
业内人士称，收取电子机票更名费属航空公司内部规定，市民在网上订机票时要注意核对个人信息，以免后期产生麻烦。
遭遇 网购机票输错名字，改一个字交了40元
前几天，市民袁女士在去哪儿网上预订了13张郑州飞往昆明的机票，完成支付后，她很快收到购票成功的提示短信，在仔细查看内容时，她发现有张机票上的乘客姓名有一个错字。
“我这个朋友的名字是‘亦秋’，我买票时不慎输成了‘忆秋’。”袁女士说，她知道机票上的乘客名字与乘客身份证信息不一致将导致无法登机。因此，她赶紧拨打去哪儿网客服电话反映，要求更改。
客服人员告诉袁女士，这种情况属于“音同字不同”，可以进行修改，但需向机票的出售方云南祥鹏航空支付40元更名费。客服人员还说，如果乘客名字错字在2个以上，将无法更改，只能按自愿退票处理。
袁女士认为“改一个字收40元”有些“狮子大开口”，但为了不耽误行程，她还是向客服人员提供的支付宝账户转了40元更名费。几个小时后，客服人员回复名字已更改。
袁女士说，她认为航空公司收取更名费这一做法有乱收费之嫌。
调查 电子机票更名规定各公司不同，错两字以上多需退票
电脑打字出现失误不可避免，那么，各大航空公司关于信息更改的规定又是怎样的呢？
记者向中国国际航空(简称国航)、中国南方航空(简称南航)、中国东方航空(简称东航)、云南祥鹏航空(简称祥鹏航空)、西部航空公司(简称西部航空)等5家航空公司咨询后发现，各家航空公司对于乘客更名的规定不尽相同。
-南航、国航：直销票免费改一次，代销票需代理商处理
这两家公司对于机票更名的规定比较相似——直销票(通过航空公司官网或官方客服电话销售的机票)可免费更改一次。对于乘客汉语名字错误字数超过2个、英文名字字母或拼音错误超过3个的情况，则无法更改，只能选择退票。
对于第三方平台(如去哪儿网)销售的代销票，如果乘客有更名需要，两家客服均称乘客需要向第三方销售平台咨询，“代销票与直销票的出票渠道不同，更改相关信息的流程也不同，但在相同情况下，代销票更改相关信息要比直销票的难度大”。
