华裔女子头等舱被赶下美国客机 官司败诉

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一名华裔女乘客搭头等舱从纽约飞往亚特兰大,在飞机尚未起飞时,因“空调出风口滴水”及未按乘务人员要求关闭手机等,同机组人员发生冲突,被安保以“威胁飞行安全”为由强行带下飞机。华女随后提出诉讼,认为当着诸多乘客之面被赶下飞机,使其受辱,遭到不公平对待。然而,华女所谓“冤屈”并不被法庭接受,屡遭驳回,指出华女有错在先,机组人员做法有理有据。该诉讼案近日再被巡回法庭驳回。

事件发生在2013年6月1日。根据法院卷宗,华裔女子卢晓云(Xiaoyun Lu,音译)乘坐空运航空(AirTran Airways)604号航班自纽约飞往亚特兰大,座位在头等舱。据她描述,在坐下后,发现座位上方的空调口会滴水,掉落到了她的脸上、胳膊和裤子上。她当时叫来一名空服人员,对方仅拿来纸巾给她擦拭,未采取进一步行动。卢晓云指出,随后不得不多次擦掉滴下的水滴。

就在飞机准备起飞时,卢晓云说,她突然被另一名空服人员“斥责”,因为手机并未按要求关机。卢晓云称,她当时“已经把手机调为飞行模式”,要求该空服讲话客气些。该空服人员随后警告她,若她拒绝关闭手机,会赶她下飞机,另一名空服也过来,命令把手机关闭。

卢晓云指出,她于是当着空服的面,把手机关机,但对方仍不依不饶,不久一名安保人员便登上飞机,告诉她说,若不下飞机,本航班将无法起飞,她只得随安保人员下了飞机。被带下飞机后,卢晓云没有收到航空公司的任何解释,要求航空公司出示驱逐乘客的政策条款也无人理会。

卢晓云在事件发生两天后起诉航空公司,指出被驱离飞机,她因受辱而遭受精神创伤。卢晓云对航空公司的投诉包含三方面,一是指责空运航空工作人员态度鲁莽,言语中伤及不公正对待乘客;二是针对她的纠正行为,把手机关机后,依然将她驱逐下机;三是空调漏水滴到身上。

法庭经审理认为,卢晓云先拒绝按空服人员要求关闭手机,尽管她自认行为并未危及飞行安全,但航空公司可以安全为由拒绝其登机,并无不妥。而她指责航空公司工作人员“态度鲁莽”、“言语中伤”,却未能提出机组成员具体带有歧视性和侮辱性用语。对于卢晓云称空调滴水,法庭也认为没有证据显示会因此受到任何精神或肉体上的创伤。因此,卢晓云的所有指控均遭法庭驳回。她不屈不饶持续上诉,最终仍在10月6日,被联邦第11巡回上诉法院再度驳回。

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